Empatia è il termine migliore per esprime il modo con il quale ci relazioniamo con i nostri clienti.
Prima di ogni forma pubblicitaria, prima di ogni tipo di comunicazione, prima di qualsiasi azione promozionale ciò che cerchiamo è l’empatia.
Comprendere a pieno lo stato d’animo del cliente, ascoltarne le esigenze, conoscerne gli obiettivi così come individuare i punti di forza e di debolezza, le minacce e le opportunità, sono da sempre il modus operandi della ideama. Immedesimarsi nel cliente è si punto di partenza per poter programmare e realizzare qualsiasi campagna pubblicitaria ma non basta. L’empatia va ben oltre il concetto di “Mettersi nei panni dell’altro”… per queste ragioni il miglior modo per esprimere ciò che siamo è “ Ci mettiamo nei vostri panni…
